F.A.Q

La marque

Qui sommes-nous ?

klaoos est une marque française créée en 2017 par Claudia Calcina.
Pour en savoir plus, consultez la page Notre Vision.

Est-ce que les tissus klaoos protègent mes proches et moi-même du soleil ?

Tous nos parasols de plage et de jardin sont garantis fabriqués avec la protection anti-UV maximale UPF 50+.
Quand aux ombrelles de poussettes, le tissu obscurisant procure un confort optimal pour les yeux des bébés et la meilleure protection anti rayons UV UPF 50+.
Ceci dit, n’oubliez pas de compléter cette protection avec de la crème solaire et des vêtements adéquats, et éviter les heures les plus chaudes de la journée.

Paiement, livraison, délais

Comment faire un retour, un échange ?

Vous disposez d’un délai de 15 jours pour nous retourner gratuitement vos achats.
Écrivez-nous à contact@klaoos.com pour obtenir l’étiquette de retour.

Comment régler ma commande ?

Le paiement de votre commande sur notre site peut être effectué :
– par carte bancaire
– via Paypal
L’e-shop klaoos ne permet pas les paiements en plusieurs fois.

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont livrées à domicile ou en point relais en France, en point relais au Luxembourg, en Belgique et en Espagne sous un délai d’environ trois jours ouvrables après traitement de la commande. Pour toutes les autres destinations, les colis sont livrés à domicile.